Dünyayı değiştiren ordular, silahlar veya ekonomik güç degil, fikir gücüdür. İster sosyal, isterse bilimsel veya ekonomik olsun, en büyük devrimler yeni bir fikrin ortaya konması, paylaşılması ve yaygınlaşması ile gerçekleştirilmiştir.. Bir fikir ne kadar hızla yaygınlaşır vebenimsenirse değişim de o kadar hızlı ve etkili olur. Günümüzde fikirlerin paylaşımını ve iletişimini kolaylaştıran teknolojiler sayesinde fikirlerin yaygınlaşmasının önündeki teknik engeller azalıyor. Ancak, insanlara ulaşan bilgi bombardimanının artması zihinlerde ilgi uyandırmayı ve tutundurmayı güçlestiriyor. Dolayısıyla, değişimi gerçeklestirebilmek için fikirlerin üretilmesi kadar, iyi pazarlanmasını da gerekli.

Bir fikrin pazarlanabilmesi için gerekli koşulları, ülkemizde degişimi sağlamaya yönelik bir girişim olan Ulusal Kalite Hareketi (UKH) uygulamaları örneği ile inceleyelim. Bir fikrin pazarlanabilmesi için öncelikle değer yaratma potansiyeli olmalı. UKH, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ile kurumların performanslarını artırma ve dünya ile rekabet edebilme yeteneklerini geliştirme projesidir. Sadece ülkemizde değil, dünyada da TKY uygulayan kurumların ortalamanın çok üstünde performans göstermeleri UKH‘nin değer yaratma potansiyelinin bir göstergesidir.

İkinci faktör, hedef kitlenin belirlenmesi ve fikrin bu hedef kitle tarafından benimsenmesinin sağlanmasıdır. UKH‘nin hedef kitlesi ülkemizin dört bir köşesinde, farkli sektörlerde ve kurumsal yapılarda öncü olma güdüsüne sahip liderler ve kurumlardır. Okullardan hastanelere, karakollardan balikçi restoranlarına kadar çok farklı kurumların UKH‘ne girmeleri ve bu kurumların benzerleri arasinda hızla farklı bir başarı çizgisine gelmeye başlamaları TKY‘nin ülkemizdeki topluma örnek olacak öncü kurumlar tarafından benimsenmeye başladığının bir göstergesidir.

Üçüncü faktör, mesajın basit ve net olması ve hedef kitle tarafından tutarlılıkla tekrarlanmasının sağlanmasıdır. UKH, TKY’nin bir yaşam felsefesi olduşunu ve uygulayanlarıin başarıyı daha hızla ve kalıcılıkla yakalayacakları mesajını vermektedir. UKH’ne katılan kuruluşların bu anlayışı sadece kendi kurumlarında değil, çevrelerinde de yaygınlaştırmak için gösterdikleri yoğun çaba ve KalDer‘in her çevrede “kalite odağı” olmak isteyenlere sagladığı bilgi ve iletişim desteği mesajın tutarlılıkla yaygınlaşmasına destek olmaktadır.

Dördüncü faktör, fikrin uygulanmasının kolay olmasıdır. UKH‘nın en güç yönü kurumlarda davranıis değişikliğinin inanç ve sabır gerektirmesidir. Bu nedenle, hedef kitle seçilirken uygulamayı gerçekleştirecek liderlik özelliğine sahip kişi ve kurumlara öncelik verilmekte ve TKY uygulamasının ilk aşaması olan özdeğerlendirme sürecini basitleştirici önlemler alınmaktadır.

Beşinci faktör, başarılı uygulamaların özendirmesiyle fikrin moda haline gelmesidir. UKH’nin en büyük gücü UKH’ne katılan firmaların performans düzeylerinde yaratilan farklılığın gerçekten özendirici olmasıdır. Nitekim, UKH’ne en hızlı katılım daha önce katılan firmaların çevrelerinden olmaktadır.

UKH, ülkemizin dünya ile rekabette güçlenmesi ve toplumsal gelişmenin hiz ve süreklilik kazanmasını saglayacak “bir yasam felsefesinin” yaygın olarak benimsenmesi hedefleyen bir değişim projesidir. Bu fikrin basarıyla yaygınlaştırılabilmesi toplumsal refahımızın artmasına önemli katkılar sağlayacaktır.

“Her devrim önce bir fikir olarak dogar.” Ralph W. Emerson